確保葬禮所需明細用品備妥，請家屬確認葬禮當日的時間表及流程。 

協助結算各項政府費用（將依據後續收據進行確實核銷）。 

協助誦經人員引領家屬進行接靈位儀式，準備進行葬禮儀式。

 引導誦經人員協助家屬進行誦經儀式，為逝者超渡。 

由專業司儀主持家庭葬禮，順利進行整場儀式。 專業襄儀協助司儀掌握現場情況，協助進行葬禮相關拜奠儀式。 

在家庭葬禮中引導家屬及親戚依序進行拜奠儀式。 在公眾葬禮中引導參與者依序進行拜弔儀式。

誦經人員將引導家屬進行火化前的奠拜儀式。 

禮儀顧問將在家屬目送靈柩進入火化爐時陪同。 

火化完成後，誦經人員將引導家屬進行除服儀式。 禮儀顧問將協助家屬參與撿骨封罐的儀式。 

工作人員負責撿拾骨灰、裝罐、封口包裝，經家屬確認後方可領回。

家屬應親自填寫滿意度調查表，表達對所接受服務的滿意度及提出相應建議。 

設立客戶申訴專線0982-911-789，專門處理服務期間可能出現的問題。 

就客訴問題進行查證後，向家屬解釋相應的稽核處理結果。 

在百日紀念及逝者對年前後發送提醒卡片給家屬，並提供免費諮詢服務，協助解答相關流程、準備事項及注意事項。 

提供關於三年祭、合葬等相關資訊的免費諮詢服務，協助解答相關程序、所需準備工作及應注意事項。